Acta de SMS o WhatsApp

Un mensaje de SMS o de WhatsApp puede contener un acuerdo, un aviso, el reconocimiento de una deuda o una amenaza, y a menudo se convierte en la prueba decisiva de un conflicto. El acta de SMS o WhatsApp permite que el contenido de esas comunicaciones quede recogido por un notario con valor de prueba, evitando que una simple captura de pantalla pueda ponerse en duda. En nuestra notaría dejamos constancia notarial de mensajes y conversaciones para que pueda hacerlos valer con plena seguridad jurídica.

¿Qué es el acta de SMS o WhatsApp?

Es un documento notarial en el que el notario constata el contenido y la existencia de los mensajes que figuran en un dispositivo en un momento determinado. El notario accede al terminal que se le presenta y describe lo que percibe: el remitente y el destinatario, la fecha y la hora, el texto de los mensajes y, en su caso, las imágenes, los audios o los archivos adjuntos.

Se trata de una modalidad de acta de constatación de hechos. El notario refleja de forma fiel la conversación tal como aparece en la pantalla, transcribiendo su contenido o incorporando las capturas correspondientes, y deja constancia del modo en que ha accedido a la información.

Conviene precisar el alcance de esta actuación. El notario da fe de que esos mensajes constan en el dispositivo en las condiciones descritas, pero no certifica quién es el autor último de cada mensaje ni la veracidad de lo que en ellos se afirma. Esa valoración corresponde, en su caso, a quien deba resolver el asunto, que contará con el acta como elemento de prueba.

Recurren a este instrumento particulares y empresas que necesitan preservar conversaciones relevantes antes de que puedan ser borradas, modificadas o negadas por la otra parte.

¿Por qué llevar los mensajes ante notario?

La intervención notarial otorga a los mensajes una fecha fehaciente y deja acreditado su contenido en un momento concreto. Este aspecto es esencial, porque las conversaciones digitales pueden eliminarse con facilidad y, una vez borradas, resulta difícil reconstruirlas.

El acta constituye además una prueba mucho más sólida que una simple captura de pantalla. Una imagen aislada puede cuestionarse por su posible manipulación; el documento notarial, en cambio, lo realiza un fedatario público que da fe de lo que ha observado directamente en el dispositivo.

Por ello resulta especialmente útil en reclamaciones de cantidad, conflictos contractuales, asuntos laborales o familiares, y en situaciones de acoso o amenazas, donde el contenido de los mensajes puede ser determinante.

El notario actúa, por último, con plena imparcialidad: no representa los intereses de quien solicita el acta, sino que se limita a constatar los hechos, lo que refuerza la credibilidad del documento ante cualquier instancia.

Cómo le ayudamos en nuestra notaría

Adaptamos la actuación al tipo de comunicación que se desea preservar, con el objetivo de que la prueba quede recogida con el máximo rigor y sin demoras.

Según las necesidades de cada caso, nuestra intervención puede comprender distintas actuaciones:

• La constatación de los mensajes directamente en el dispositivo que se presenta ante el notario.
• La transcripción del contenido de la conversación y la incorporación de las capturas correspondientes.
• La constancia de los datos visibles de remitente, destinatario, fecha y hora.
• La incorporación de imágenes, audios o archivos adjuntos relevantes para el asunto.

Dado que los mensajes pueden desaparecer en cualquier momento, atendemos estas solicitudes con la agilidad que el caso requiere. Esta actuación se complementa de forma natural con otras actas notariales de constatación de hechos, como el acta de comprobación de página web o el acta de presencia.

Si necesita preservar el contenido de unos mensajes como prueba, le ayudamos a obtener un acta notarial firme y bien documentada.

Preguntas frecuentes

¿Sirve como prueba un acta notarial de WhatsApp?

Sí. El acta deja constancia, con fe pública, del contenido y la existencia de los mensajes en un momento concreto, lo que constituye una prueba mucho más sólida que una simple captura de pantalla. Su valoración final corresponde a quien deba resolver el asunto.

¿Qué diferencia hay entre una captura de pantalla y un acta notarial?

Una captura puede cuestionarse por su posible manipulación. El acta la realiza un notario que da fe de lo que observa directamente en el dispositivo y del momento en que lo hace, lo que le otorga un valor probatorio muy superior.

¿El notario certifica quién escribió los mensajes?

No. El notario da fe de que los mensajes constan en el dispositivo en las condiciones descritas, pero no certifica la autoría última ni la veracidad de su contenido. Esa valoración corresponde, en su caso, a la instancia que resuelva el conflicto.

¿Puedo incluir imágenes, audios o archivos adjuntos?

Sí. Cuando resulta relevante para el asunto, el acta puede recoger también las imágenes, los audios o los archivos adjuntos que acompañan a la conversación.

¿Cuánto cuesta levantar un acta de mensajes?

El coste depende de la extensión de la conversación y de la complejidad de la actuación. En nuestra notaría le informamos del presupuesto aplicable antes de la firma.

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